Die Erstlösungsquote, auch First Contact Resolution Rate (FCR), ist im Kundenservice ein deutlicher Indikator für eine gute Customer Experience: Je höher die Quote, desto zufriedener sind die Kund:...Read More
Auf der „Softing Automotive Convention | Autumn 2021“ haben Besucher die Möglichkeit, Diagnose- und Testlösungen von Softing ganz einfach im Büro oder von Zuhause zu erleben. Highlights stellen...Read More
Hagen (Deutschland), hier werden täglich durchschnittlich 3.000 Vollblutspenden aus Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz und dem Saarland in der seit 2019 vollständig zentralisierten Herstellung PrÃ...Read More
CloudBees, Spezialist für die Bereitstellung von Unternehmenssoftware, kündigte heute CloudBees Compliance an. Damit werden branchenweit erstmals alle Aspekte der Software-Bereitstellung durch eine ...Read More
Beim neuen Dienstleister graviCAL dreht sich alles um das Thema Gewichte. Dabei greift die Firma als Tochterunternehmen eines renommierten Spezialisten für Wägetechnik, auf langjährige Erfahrungen ...Read More
Der kürzlich veröffentlichte Heizspiegel 2021 wertet das Heizverhalten von rund 30 Millionen Haushalten in Deutschland aus. Er zeigt ganz besonders auf, dass es noch ein erhebliches Klimaschutzpoten...Read More
Feierliche Zeremonie des Bundesamts für Strassen (ASTRA) zum Spatenstich für die zweite Röhre des Gotthard-Strassentunnels. Implenia ist an zwei Losen massgeblich beteiligt. Die komplexen Tunnel- u...Read More
Kommt ihnen das bekannt vor? Nur der Gedanke an das Betreten eines Flugzeuges löst unbändige Angstzustände aus: Das Herz beginnt zu rasen, der Mund wird trocken, die Hände zittern und ein Gefühl ...Read More
Die Yokogawa Electric Corporation bringt ein umfangreiches Upgrade ihrer Software Exaquantum Safety Function Monitoring (SFM) auf den Markt. Exaquantum SFM überprüft, ob die tatsächliche Leistungse...Read More
 Michael Franke Meisterprüfung Elektrotechnik Aufgaben mit Lösungen 2021 109 Seiten, Broschur 24,- € (Buch) ISBN 978-3-8007-5376-5 Das wichtigste Zertifikat für Qualität im Handwerk wird auch ...Read More