Autor: Firma Sybit
REHAU und die digitale, cloudbasierte Transformation
Innovation, Nachhaltigkeit und Unternehmenskultur: Diese drei Themen prägen die Werte von REHAU. Der Schweizer Polymerverarbeiter entwickelt moderne und intelligente Technologien und Services für di... Read More
Kundenservice: Field Service Management als Innovationsfaktor
Falsche Ersatzteile, lange Wartezeiten, ineffiziente Planung. Im Field Service kann einiges schief gehen. Das große Problem: Die ganze Marke leidet, wenn Kunden nicht zufrieden sind mit einem Technik... Read More
Effiziente Einsatzplanung, zufriedene Kunden
Innovation und Beton. Das ist die DNA von Putzmeister, einem der weltweit führenden Hersteller von Betonpumpen. Um ein innovatives, reibungsloses und effizientes Kundenerlebnis zu ermöglichen, moder... Read More
Die Kistler Gruppe gewinnt mit Sybit den SAP Quality Award Schweiz
Die Schweizer Unternehmensgruppe Kistler Instrumente ist Hauptgewinner beim SAP Quality Award 2023 in der Kategorie Cloud Transformation. Damit würdigt die Jury die herausragende Qualität eines umfa... Read More
Diese neuen Geschäftsmodelle gewinnen im Service und After Sales
Die Veränderung von Kunden, Märkten und Technologien bietet Raum für neue Ansätze und Geschäftsmodelle – und im After Sales sitzen die vermutlich größten Potenziale für Einnahmequellen. Dies... Read More
Innovationen in der Vertriebsdigitalisierung sind auf dem Vormarsch
Ob intelligentere Software, vernetzte Sales- und eCommerce-Prozesse oder phygital Experiences: Die knapp 200 Teilnehmenden am Expertenforum Sales Excellence sahen am 30. März 2023 die ganze Bandbreit... Read More
eCommerce zum Anfassen bei der Kistler Gruppe
Es ist wahrscheinlich die exklusivste Verabredung in der Customer Experience Welt: Das Eventformat „Rendezvous mit einem Pionier“, veranstaltet von Sybit und SAP. Am 21. März 2023 war es endlich ... Read More
Digitaler Kundenservice: Diese SAP-Tools überzeugen
Das Produkt ist schon lange kein Alleinstellungsmerkmal mehr – der Service gewinnt. Die Qualität der Serviceleistungen steigert nicht nur die Zufriedenheit und Loyalität der Kunden, sondern kann a... Read More