Nahtlose Integration durch ERP-Anbindung
Die Click and Collect-Bestellungen werden direkt über eine Schnittstelle aus dem ERP-System in das COSYS-System übertragen. Diese nahtlose Integration gewährleistet eine reibungslose und schnelle Bearbeitung der Aufträge. Die COSYS Lagerverwaltungssoftware ermöglicht es, die eingehenden Bestellungen effizient zu verwalten, indem sie alle notwendigen Daten wie Artikelinformationen und Kundenanfragen bereitstellt.
Optimierte Kommissionierung
Sobald die Bestellungen im System sind, können die Mitarbeiter diese über mobile Geräte wie MDE-Geräte oder Smartphones abrufen. Die COSYS Lagerverwaltungssoftware unterstützt die Mitarbeiter bei der Kommissionierung der Artikel aus dem Lager oder von der Fläche. Jeder zu kommissionierende Artikel wird gescannt und dem jeweiligen Auftrag zugeordnet, wodurch Fehler minimiert und die Bearbeitungszeit verkürzt werden.
Bereitstellung zur Abholung im Paketfach
Nach erfolgreicher Kommissionierung werden die Bestellungen in Paketfächer oder -schränke verstaut. Dort stehen die Aufträge für die Kunden zur Abholung bereit. Dank der COSYS Lösung ist es möglich, den Kunden automatisch per Mail über die Verfügbarkeit der Ware zu informieren. Über eine eindeutige Benachrichtigung erhalten sie alle notwendigen Informationen, um ihre Bestellung einfach und schnell abzuholen.
Vorteile von Click and Collect für den Einzelhandel
Der Click and Collect-Service bietet sowohl für Kunden als auch für Einzelhändler zahlreiche Vorteile. Kunden profitieren von der bequemen Möglichkeit, online zu bestellen und ihre Waren zeitnah im Geschäft abzuholen, ohne auf Lieferungen warten zu müssen. Dies reduziert Wartezeiten und bietet Flexibilität, insbesondere für Menschen, die ihre Einkäufe spontan oder außerhalb der regulären Öffnungszeiten erledigen möchten. Für Einzelhändler bietet Click and Collect die Chance, den stationären Handel mit dem Online-Geschäft zu verknüpfen. Dadurch können zusätzliche Kunden in die Filialen gelockt und die Kundenzufriedenheit gesteigert werden. Zudem ermöglichen moderne Systeme wie die von COSYS eine schnelle und fehlerfreie Auftragsabwicklung, was den Personalaufwand minimiert und die Servicequalität verbessert.
Fazit: COSYS – Die Lösung für moderne Einzelhändler
Mit der COSYS Click and Collect-Lösung profitieren Einzelhändler von einer hohen Flexibilität und Effizienz bei der Auftragsabwicklung. Die Integration in bestehende ERP-Systeme, die einfache Handhabung durch mobile Datenerfassung sowie die optimierte Kommissionierung und Bereitstellung machen COSYS zum idealen Partner für den Einzelhandel.
Ob zur Steigerung der Kundenzufriedenheit oder zur Optimierung interner Prozesse – die COSYS Lösungen bieten die perfekte Unterstützung für den modernen Einzelhandel und helfen dabei, dem wachsenden Bedarf an schnellen und flexiblen Einkaufsmöglichkeiten gerecht zu werden.
Die COSYS Ident GmbH mit Sitz in Grasdorf (bei Hildesheim) besteht seit knapp 40 Jahren und ist eines der führenden Systemhäuser im Bereich mobiler Datenerfassungslösungen für Android und Windows. Ein mittelständisches Unternehmen, das seit 1982 die Entwicklung von Identifikationssystemen vorantreibt und heute branchenspezifische Komplettlösungen für nahezu alle gängigen Geschäftsprozesse anbietet. Vom Prozessdesign und der Konzepterstellung, über die Implementierung der Hard- und Software bis hin zum Projektmanagement und maßgeschneiderten Wartungsverträgen, decken wir das komplette Leistungsspektrum der Systementwicklung, Integration und Betreuung ab. Des Weiteren bietet COSYS einen Reparaturservice, WLAN-Funkvermessung, sowie Lösungen für die Bauteil-Rückverfolgung mittels DPM-Codes.
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