Microsoft Dynamics CRM, als Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement bekannt, bietet eine Vielzahl von Vorteilen für Unternehmen, um ihre Kundenbeziehungen zu stärken und den Vertrieb, den Kundenservice und das Marketing zu optimieren. Viele SAP Kunden setzen Microsoft Dynamics CRM ein und haben somit den Bedarf an einer nahtlosen Integration von SAP ERP und CRM.

Als SAP® zertifizierte iPaaS-Lösung fungiert PROCLANE IntegrationMan (iMan) als zentrale Daten-Schnittstelle zur Systemintegration. Dadurch können Daten effizient zwischen den beiden Systemen ausgetauscht werden, ohne dass es zu Inkonsistenzen oder Datenverlust kommt.

Automatisierte Geschäftsprozesse reduzieren manuelle Eingriffe und minimieren Fehler, was zu einer höheren Genauigkeit und Produktivität führt.

Mit einer maximalen Skalierbarkeit werden Sie den wachsenden Anforderungen Ihres Unternehmens gerecht. Die Flexibilität ermöglicht es, neue Anwendungen und Integrationen problemlos hinzuzufügen, wenn sich die Geschäftsanforderungen ändern.

Die Sicherheit Ihrer sensiblen Daten während des Integrationsprozesses erfüllt höchste Sicherheitsstandards bei gleichzeitiger Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.

Durch eine Vielzahl existierender Prozesstemplates werden Implementierungs- und Wartungskosten erheblich reduziert, was zu einer hohen Kosteneffizienz führt.

Eine nahtlose Integration von SAP und Microsoft CRM verbessert Ihre Kundenkommunikation und ermöglicht einen ausgezeichneten Kundenservice. Dies führt zu einer höheren Kundenzufriedenheit und Kundenbindung.

Viele unserer Kunden nutzen bereits die Vorteile unserer iPaaS iMan Lösung und unsere hervorragenden Implementierungsleistungen.

Als zusätzlichen Mehrwert stellt PROCLANE Integration für das Lesen der relevanten SAP Stammdaten eigen entwickelte SAP Funktionsbausteine zur Verfügung, die in unserem SAP-Partner-Namensraum bereitgestellt werden. Im Gegensatz zu den Standardbausteinen von SAP, die für diese spezifischen Stammdatenprozesse nicht immer passen sind, gewährleisten die von PROCLANE entwickelten Funktionsbausteine eine effiziente und maßgeschneiderte Abwicklung der Stammdatenprozesse. Die Kommunikation über SAP IDocs kommt häufig ebenfalls zum Tragen.