„Der Elite-Partnerstatus zeigt, dass wir gemeinsam mit Bechtle zukunftsstark im Bereich der Business Process Automation aufgestellt sind. Damit können wir ServiceNow für verschiedene Kunden und insbesondere für den Mittelstand weiter ausbauen“, freut sich Sven Maier, Geschäftsführer der HanseVision GmbH.

HanseVision ist Initiator des ServiceNow Competence Centers innerhalb der Bechtle Gruppe, die als Ganze den neuen Elite-Partnerstatus hält. Der besondere Vorteil für Kunden liegt darin, dass in Projekten das breite Portfolio an IT-Services und Kompetenzen der gesamten Bechtle Gruppe zur Verfügung steht.

Gemeinsam mit dem Competence Center unterstützt HanseVision Unternehmen und öffentliche Auftraggeber mit einem erfahrenen Team von zertifizierten ServiceNow-Expert:innen. Kunden profitieren von einem breiten Leistungsspektrum, das Beratung, Support, Managed Services, Schulungen und die Implementierung von ServiceNow mit einem eigenen Entwicklungsteam umfasst.

Innovative Konzepte für den Mittelstand: SmartNow – eine ServiceNow ITSM-Best-Practice-Lösung für den Einstieg

„ServiceNow hat sich als Standardlösung in großen IT-Abteilungen etabliert. Die Komplexität, der Aufwand bei der Einführung und die benötigten Ressourcen stellen den klassischen Mittelstand jedoch vor Herausforderungen. Genau hier setzt SmartNow an. Mit der kostengünstigen Einstiegslösung von HanseVision in die ServiceNow-Welt können mittelständische Unternehmen auf die Expertise eines Elite-Partners zurückgreifen“, fasst Torsten Schlüter, Leiter Produkt- und Partnermanagement bei HanseVision die Idee zusammen.

SmartNow von HanseVision bietet umfassende ITSM-Prozesse und deckt gezielt die Bedürfnisse von mittelständischen Unternehmen und IT-Abteilungen ab, die in die Welt von ServiceNow einsteigen wollen. Die Lösung beinhaltet von der Lizenz bis zum Betrieb alles zu einem Einstiegspreis und lässt sich einfach und schnell einführen. Die wichtigsten ITSM-Prozesse wie Incident Management, Problem Management, Change Management, Service Request Management und Configuration Management sind in SmartNow enthalten. Darüber hinaus können Kunden mobile Anwendungen wie Now Mobile und Mobile Agent direkt nutzen. Die Implementierung eines attraktiven Self-Service-Portals als Schnittstelle zwischen Mitarbeitenden und IT ist ebenfalls enthalten. Damit können die Mitarbeitenden die neuen Services direkt nutzen. Für Kunden, die Hard- und Software über Bechtle beziehen, besteht eine direkte Anbindung an den Bechtle-Shop.

Weiterführende Informationen:

ServiceNow bei Bechtle AG – Leistungen des Competence Center.

HanseVision SmartNow – ITSM für den Mittelstand.

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