Deine Aufgaben

• 1st- und 2nd-Level-Support
• Annahme, Analyse und Behebung von Störungen per E-Mail oder Telefon (Ticketsystem)
• Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei IT-Infrastrukturthemen
• Installation und Wartung im IT-Infrastrukturbereich

Mit deinem guten Basiswissen zu IT-Infrastrukturen unterstützt du unser Support-Team bei der Betreuung unserer Kunden. Innovative Technologien hast du immer fest im Blick. Davon profitieren auch unsere Kunden. Denn du begleitest sie nicht nur in sämtlichen Projektphasen, sondern stehst mit Rat und Tat zur Seite, wenn es in der IT mal wieder zwickt. Reisen nimmst du lieber privat vor, deshalb glänzt du bei der Beratung von unseren Kunden lieber, aber dafür umso bravouröser, am Telefon.

Unsere Anforderungen

• Vollzeittätigkeit unbefristet mit Homeoffice-Möglichkeit (alternierend)
• Fundierte Kenntnisse der IT-Infrastrukturen (Netzwerke, Server- und Client-Betriebssysteme, AD, etc.)
• sehr gute Kenntnisse im Bereich der Microsoft-Office-Produktpalette (Word, Excel, PowerPoint, etc.)
• Freude am Kundenkontakt
• Nice to have: nachweisbare Ausbildungen und Zertifizierungen für Microsoft-Lösungen

Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Kein Problem: Was nicht ist, kann noch werden. Und was du nicht weißt, kannst du bei uns lernen. Deshalb: Gib uns in jedem Fall die Chance, dich kennenzulernen.

Softwarehersteller, Cloud-Experte, IT-Dienstleister – We understand IT.

Die inhabergeführte itelio GmbH zählt zu den führenden IT-Unternehmen im südbayerischen Raum. Als IT- Dienstleister war es von Anfang an unser Ziel, IT-Umgebungen fortlaufend zu optimieren und diese Mission spornt uns nach wie vor zu Höchstleistungen an. Mit unserem eigenen Produkt Docusnap bieten wir zudem eine international anerkannte Softwaresuite für die ganzheitliche Dokumentation von IT-Infrastrukturen. Bei aller Fortschrittlichkeit in der sich rasant entwickelnden IT liegt unser Augenmerk vor allem aber auch auf langfristigen Kunden- und Mitarbeiterbeziehungen, Stabilität und einer großen Portion Menschlichkeit.

Mehr als ein Job

Einstiegsgehalt bei Vollzeittätigkeit: mind. € 30.000 Jahresbrutto (je nach Erfahrung und Qualifikation deutliche Überzahlung)

Homeoffice: Individuelle Modelle

Teilzeitangebot: Für Kinderbetreuung und Pflege

Überstundenkonto: Für jede einzelne Minute

Gratisverpflegung: Mittagessen, Getränke, Obst

Weiterbildungszeit = 10 % deiner Arbeitszeit

Sozialleistungen: Unfallversicherung, bAV und mehr