Die steigende Nachfrage nach Solar-, Wind- und Wärmeenergie stellt die Anbieter vor erhebliche Schwierigkeiten, da sie mit Lieferengpässen und einem Mangel an qualifizierten Fachkräften konfrontiert sind, um die Nachfrage zu decken.

Wenn die Anbieter wettbewerbsfähig bleiben wollen, müssen sie den Bau, die Installation, die Wartung und die Reparatur bestehender Photovoltaikanlagen und Windturbinen besser koordinieren. Auf diese Weise können sie ihren Kunden den bestmöglichen Service in angemessener Zeit bieten.

FIELD SERVICE SOFTWARE FÜR TECHNIKER IN DEN ERNEUERBAREN ENERGIEN

Ein effizienter technischer Service für die Anlagen erfordert in erster Linie ein kompetentes Außendienstmanagement: Wie können Sie als Unternehmen die Aufgaben Ihrer Techniker:innen so effizient wie möglich organisieren? Wie managen Sie Aufträge und insbesondere Ad-hoc-Notfälle, wenn eine Anlage ausfällt? Wie minimieren Sie unnötige Reisezeiten und -kilometer?

Eine Field Service Software wie FLS VISITOUR konzentriert sich daher auf die Einsatz- und Tourenplanung sowie auf die Unterstützung der Servicetechniker:innen vor Ort und unterwegs:

• Routenplanung: Die Field Service Software findet in wenigen Sekunden die effektivsten Routen und Auftragsreihenfolgen.
• Dynamische Tourenplanung: Mit unserer Software können Sie sich schnell und einfach auf Änderungen im Zeitplan einstellen. Der intelligente Planungsalgorithmus sorgt dafür, dass aktuelle Touren immer optimiert und aktuell sind.
• Personaleinsatzplanung: Die Software berücksichtigt die Fähigkeiten und die Verfügbarkeit Ihrer Techniker:innen und setzt Ihre Mitarbeiter:innen optimal ein.
• Auftragserfassung & -bearbeitung: Dank Integration einer mobilen App können Ihre Mitarbeiter:innen Anmerkungen zum Auftrag direkt eingeben und den Auftrag selbstständig abschließen.

WAS MODERNE SOFTWARE IHREM TECHNISCHEN SERVICE BIETET

Tourenoptimierung und professionelles Außendienstmanagement schaffen erhebliche Vorteile für Unternehmen in den Erneuerbaren Energien.

Durch den Einsatz von Field Service Software können Sie den Zeit- und Ressourcenaufwand für Disposition und Verwaltung reduzieren. So bleibt mehr Zeit für andere wichtige Aufgaben wie die Verbesserung interner Prozesse, das Eskalationsmanagement oder Schulungen.

Die optimierten Touren erhöhen die Produktivität Ihres technischen Service, senken die Kraftstoffkosten und den CO2-Ausstoß und sorgen für eine bessere und fairere Auslastung. Das sorgt gleichzeitig für eine höhere Mitarbeiterzufriedenheit.

Da die Zuweisung von Aufträgen passgenau auf der Grundlage der Qualifikationen und Verfügbarkeit der Techniker:innen erfolgt, verbessert sich die Erstbehebungsrate – etwas, das Ihre Kunden sehr zufriedenstellen wird.

Eine automatische Tourenoptimierung in Echtzeit ermöglicht es außerdem, auch auf Notfälle und Auftragsspitzen schnell und flexibel reagieren zu können.

ERNEUERBARE ENERGIEN – MIT SOFTWARE NOCH NACHHALTIGER

Die Energiewende erfordert angesichts des Klimawandels und der Versorgungslücken bei fossilen Brennstoffen mehr Tempo. Digitale Lösungen für den Außendienst wie FLS VISITOUR helfen bei der schnelleren Umsetzung, indem sie den technischen Service effizienter und produktiver planen.

Die Wartung von Anlagen im Sektor der Erneuerbaren Energien wird durch eine präzise Touren- und Einsatzplanung effizienter und effektiver. Sie bewältigen mehr Aufträge, vermeiden Reparaturen und liefern die größtmögliche Energieproduktion. So garantieren moderne Softwarelösungen, dass die erneuerbare Energieerzeugung immer nachhaltiger wird.

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