Online Terminbuchung und telefonische Terminvereinbarung

Der Großteil bevorzugt heutzutage bereits die Vereinbarung der Termine online. Trotz sehr ausgereifter Online-Möglichkeiten greifen manche Kunden aber weiterhin zum Telefon, um einen Termin zu vereinbaren oder Fragen zu stellen.

In vielen Fällen führt dies in Unternehmen zu einer Unterbrechung des Arbeitsalltags. Kernaufgaben müssen unterbrochen oder zusätzliche Mitarbeiter nur für die Telefonannahme eingestellt werden, was entweder zu gestresstem Personal oder zusätzlichen Kosten führt.

Durch die Verwendung eines eTermin-Kalenders samt Online Terminbuchung, wird die Terminvereinbarung einfacher und weniger belastend für alle Beteiligten. Termine können zu jeder Zeit, von überall, ganze einfach, von jedem, online gebucht werden. Sowohl innerhalb der regulären Öffnungszeiten, als auch außerhalb.

Benefit Büroservice auf der anderen Seite, nimmt die Telefonate seiner Kunden in deren Namen entgegen, kümmert sich kompetent um die Anliegen der Anrufer und befüllt auch deren Online-Terminkalender. Die telefonische Terminvereinbarung kann somit komplett an den Büroservicedienstleister abgegeben werden. Alle eingehenden Telefonate werden professionell und freundlich betreut, die Anrufer haben einen persönlichen Ansprechpartner und Unternehmen können sich über einen befüllten eTermin-Kalender freuen, ohne selbst Zeit investieren zu müssen.

Mit Benefit Büroservice kann ein Unternehmen ununterbrochen telefonisch erreichbar bleiben, die Zufriedenheit der Anrufer damit erhöhen und dank eTermin gleichzeitig die Terminvereinbarung auslagern.

eTermin und das Benefit Büroservice bieten in Kombination das ideale virtuelle Sekretariat!

Der Online-Kalender eTermin bietet zusätzlich zur selbstständigen Online-Terminbuchung durch Kunden für den Büroservicedienstleister die Chance, als "Gast" in einem Kalender Einträge zu machen, ohne die persönlichen Daten und Einträge des Besitzers zu sehen. Dabei werden alle Daten 100% DSGVO-konform verarbeitet!

Das bedeutet, Nutzer eines eTermin-Kalenders können ihre freien Termine in Ihren Online-Kalender eintragen und zusätzlich auch Zeiten vermerken, zu denen keinen Falls Termine eingetragen werden sollen. Die Telefonservice Mitarbeiter von Benefit Büroservice können dann über einen Link auf den jeweiligen Kalender zugreifen und, in den vorgegebenen Zeiten, Termine für die Anrufer des Nutzers einbuchen. Dabei können private Einträge des Nutzers nicht gesehen oder verändert werden.

Somit wird die Auslagerung der telefonischen Terminvereinbarung ermöglicht, wobei nicht nur Gesamtkosten und Arbeitsaufwand gesenkt, sondern auch die neu gewonnene Zeit für wichtige Kernkompetenzen genutzt werden kann.

Egal in welcher Branche, eTermin und Benefit Büroservice sind in Kombination die perfekten Helfer im Arbeitsalltag.