IVECO ON hilft den Kunden dabei, ein an ihre geschäftlichen Anforderungen und Aufgaben angepasstes IVECO Serviceangebot zu finden: von vernetzten Diensten zur Steigerung des Fahrzeugpotenzials bis hin zu einem kompletten Satz maßgeschneiderter Servicelösungen.

IVECO erweitert seine kundenorientierten Angebote mit der Einführung von IVECO ON. Darunter sind alle integrierten Service- und Transportlösungen vereint, welche die Kunden dabei unterstützen ihren Fuhrpark und Geschäfte effizient zu verwalten und wettbewerbsfähiger, profitabler und nachhaltiger zu betreiben. Die Navigation durch das neu sortierte und organisierte umfangreiche Serviceangebot von IVECO erleichtert es den Kunden genau die Lösungen zu finden, die ihren spezifischen Anforderungen entsprechen.

Mit IVECO ON stehen die Kunden in ständigem Kontakt mit den Experten und Händlern von IVECO und erhalten genau die Unterstützung, die ihre Fahrzeuge auf der Straße und ihr Geschäft am Laufen halten. Der Name IVECO ON bringt zum Ausdruck, dass die Marke den Kunden jederzeit zur Seite steht, um auf ihre Anforderungen zu reagieren.

„IVECO ON eröffnet eine ganz neue Welt von Services, die speziell für unsere Kunden gedacht und konzipiert sind", sagte Thomas Hilse, Brand Präsident bei IVECO. „Es schafft ein Ökosystem integrierter Lösungen, die unseren Kunden helfen sollen, ihre Geschäfte effizienter, einfacher und profitabler zu führen. Wir entwickeln ständig neue Services, um unsere Kunden auf eine neue Art und Weise zu unterstützen. Die Connected Services von IVECO ON stellen einen zweifachen Meilenstein in der Kundenbetreuung dar. Zum einen verwandeln sie das Fahrzeug in eine Plattform, die in Echtzeit kommuniziert und Daten empfängt. Zum anderen wird IVECO dadurch zu einem echten Ansprechpartner für den Kunden und den Fahrer. Wir verändern damit das Servicekonzept an sich. IVECO ON liefert heute die Transportservices von morgen.“

IVECO ON bietet einen Zugang zum umfangreichen Portfolio der Marke an digitalen Funktionen und Services, die darauf ausgerichtet sind, die Fahrzeugverfügbarkeit sowie die Effizienz und Produktivität der Flotte zu verbessern und gleichzeitig die Gesamtbetriebskosten zu senken sowie für die Sicherheit und den Komfort des Fahrers an Bord zu sorgen. Die unter IVECO ON angebotenen Services, deren Anzahl und Reichweite ständig steigt, sind in fünf Clustern unterteilt:

• Fleet, für ein effizientes Fuhrparkmanagement mit Kraftstoffverbrauchsbeobachtung und Fahrstilanalysen, für Einsatzplanungen, Routenoptimierungen und die Auftragsdisposition. Hier enthalten ist die IVECO Web-API-Schnittstelle, die es Flottenbesitzern ermöglicht, ihre Flotte unterschiedlicher Marken dank einer flexiblen Datenintegration in einem einzigen Tool zu verwalten.
• Uptime dient dazu, das Fahrzeug betriebsbereit zu halten, unvorhergesehene Pannen zu vermeiden und Pannenhilfe zu leisten. Das Fahrzeugmonitoring erfolgt über eine Leitstelle und ermöglicht eine Ferndiagnose, um ungeplante Stopps zu vermeiden. Darüber hinaus priorisiert IVECO Top Care alle Premium-Kunden im Reparaturfall.
• Care kümmert sich um den Eigentümer, den Fahrer und das Fahrzeug während der Fahrt mit Fahrzeugmonitoring und Fahrzeugreporting. Der Smart Report gibt Kunden und Fahrern Tipps zur Verbesserung des Fahrstils und zur Kraftstoff- und Fahrzeugoptimierung. Lkw-Fahrer können auch von der Easy Way App profitieren, die mit einem einfachen Klick ihr Leben an Bord vereinfacht und ihren Komfort maximiert.
• Maintenance and Repair, für eine fachkundige Hilfe mit einer Auswahl an maßgeschneiderten Serviceverträgen. Das anpassbare Servicepaket „Elements" richtet sich individuell an die Anforderungen der Kunden.
• Parts vervollständigen das Angebot von IVECO ON mit Originalteilen und Zubehör von IVECO. Kunden können für ihr Fahrzeug neues Originalzubehör aus dem IVECO Angebot beziehungsweise wiederaufbereitete Teile von Reman oder die kostengünstigeren Nexpro-Teile für ältere Fahrzeuge erwerben.

Mit diesen schnell wachsenden Services bietet IVECO ON ein flexibles Angebot, das sich individuell an die Geschäftsanforderungen und Aufgaben des Kunden anpassen lässt.