Die Außendienstmitarbeiter der WEMAG und ihrer Töchter sowie beauftragte Fremdfirmen übernehmen für die Unternehmensgruppe unter anderem Arbeiten in den Wohnungen und Wohnhäusern ihrer Kunden. Dazu zählen Ablesung, Zählertausch, Sperrungen oder Wiedereinschaltung sowie Arbeiten und Dokumentationen im Rahmen des Breitbandausbaus. Diese Arbeiten finden weiterhin statt – unter Beachtung strenger Richtlinien zum Schutz der Kunden und Mitarbeiter. So sind die Monteure und Techniker ausschließlich alleine im Einsatz und halten zu den Kunden einen Mindestabstand von zwei Metern. Vor dem Betreten des Gebäudes desinfizieren sich die Mitarbeiter die Hände und legen die empfohlene Schutzausrüstung (Mund-Nasen-Schutz) an. Die Kunden werden gebeten, während der Arbeiten für eine ausreichende Belüftung zu sorgen und im Kontakt mit dem Mitarbeiter ebenfalls eine Mund-Nasen-Bedeckung zu tragen sowie die Abstandsregeln zu beachten.

Selbstverständlich haben alle Kunden die Möglichkeit, einen neuen Zeitpunkt für die Arbeiten zu vereinbaren, wenn sie den Termin unter den aktuellen Umständen nicht wahrnehmen können oder möchten. Alle nötigen Hinweise hierzu erhalten sie mit der Terminankündigung.

Neben den Arbeiten im Außendienst gehen auch die Bauarbeiten im Zuge des Strom- und Breitbandnetzausbaus weiter. Auch wenn die beauftragten Bau- und Montagefirmen ebenfalls von den Einschränkungen aufgrund der Corona-Pandemie betroffen sind, kann der Baubetrieb bis auf Weiteres aufrechterhalten werden.