Die Historie des mittelständischen Telekommunikationsdienstleisters BPV GmbH ist beeindruckend: 2013 mit drei Mitarbeitern gestartet, beschäftigt das Unternehmen mittlerweile 80 Mitarbeiter bei einem Jahresumsatz von rund 15,5 Millionen Euro. Das Unnaer Dienstleistungsunternehmen hat sich in den Jahren zum Marktführer im Bereich Mobilfunk und einem Allround-Dienstleister für namhafte Großunternehmen wie dem Automobilzulieferer HELLA GmbH & Co. oder Versicherungsgruppe Provinzial NordWest entwickelt.

Ein wichtiger Erfolgsfaktor des Unternehmens ist die Firmenphilosophie: Den Mut haben, Neues zu wagen. „Stillstand bedeutet Rückschritt. Wir haben den Anspruch, uns als modernes und agiles Unternehmen ständig weiterzuentwickeln und unseren Kunden und Partnern einen gleichbleibend hohen Service-Standard zu bieten.“, sagt Hardy Pesch, Geschäftsführer der BPV GmbH. „Dazu gehört auch, die unternehmensinternen Prozesse – wo möglich und richtig – zu automatisieren. Die Einführung eines ERP-Systems ist für uns ein wichtiger Schritt, um die Zukunftsfähigkeit des Unternehmens zu gewährleisten.“

Auswahl des ERP-Systems: Anforderungen klar definiert

Die Anforderungen an das ERP-System waren klar definiert: BPV GmbH hat viele Kunden mit individuellen Betreuungsstandards und einem entsprechend großen Verwaltungsaufwand. Das ERP-System sollte dazu in der Lage sein, alle individuellen Anforderungen vollumfänglich bedienen zu können. Zudem sollte es einfach in der Bedienung und in der Anpassung sein. „In Zeiten der Digitalisierung müssen wir in der Lage sein, schnell auf neue Marktanforderungen zu reagieren. Nur so können wir zukunftsfähig agieren.“ Viele Standard-Lösungen entsprachen diesen Anforderungen nicht: Zu starr, zu unflexibel.

Die Lösung: das smarte Baukasten-System brixxbox

Mit der brixxbox hat die BPV GmbH nun eine Lösung gefunden, die den Anforderungen voll entsprach. Das benutzerfreundliche, intelligente Baustein-System ermöglicht eine 100%ige Abdeckung aller Unternehmensprozesse, wobei auf unnötige Felder und Funktionen komplett verzichtet wird. Die hohe Flexibilität macht es möglich, die individuellen Unternehmensprozesse komplett abzubilden. In Minutenschnelle können Mitarbeiter zudem eigenständig Anpassungen vornehmen – ohne zusätzlichen Programmieraufwand. „Das ist ein riesiger Vorteil für uns. Ob kleinere Änderungen wie das Hinzufügen eines Elements auf einem Dokument oder größere Prozessveränderungen – dank der Einfachheit und Flexibilität der brixxbox bleiben wir stets unabhängig und höchst flexibel.“, unterstreicht Hardy Pesch.

Erste Erfolge: Mitarbeiter-Akzeptanz hoch, mehr Kapazitäten frei

Sukzessive wird die brixxbox nun eingeführt. Schon jetzt stellt die Geschäftsführung eine positive Entwicklung fest: „Wir sind nun dazu in der Lage, alles zentral über die brixxbox zu managen. Unsere Kunden profitieren von einer noch besseren, individuelleren Betreuung und unsere Mitarbeiter sind glücklich. Die brixxbox stellt für sie auch dank der betriebs- und geräteübergreifenden Konformität eine deutliche Arbeitserleichterung dar. Natürlich ist zudem der wirtschaftliche Aspekt ist nicht außer Acht zu lassen: Mit den bestehenden Kapazitäten können wir nun mehr Aufträge abwickeln.“

Appell an Geschäftsführer: Seid mutig!

Für Geschäftsführer, die vor der Entscheidung stehen, ein ERP-System einzuführen, hat Hardy Pesch einen Rat: „Viele Unternehmer fürchten sich vor einem hohen Kostenapparat, einem endlos langen Einführungsprozess und einem nicht zufrieden stellenden Ergebnis. Aber: Ist es in Zeiten von Digitalisierung nicht sogar riskanter alles beim Alten zu lassen statt etwas Neues zu wagen? Ich glaube, wir müssen als Unternehmer heute noch mutiger sein, wenn wir am Markt langfristig bestehen möchten.“